Pour subvenir aux besoins de sa famille, l'épouse avait trouvé un emploi contractuel dans un centre de service à la clientèle du centre-ville. Avec ses collègues, elle répondait aux demandes et aux réclamations des clients, casque sur les oreilles. Mais un jour, son patron, un homme d'âge mûr lubrique et connu pour ses actes de harcèlement sexuel, lui annonça la rupture de son contrat. Pour joindre les deux bouts, elle dut trouver un autre travail… « Madame Morisawa, le téléphone sonne… »
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